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售后服務(wù)

規(guī)范化服務(wù)體系

安博科技扎根中國十余年,秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。請撥打我公司服務(wù)熱線電話:0536-8297114,我們會及時(shí)為您答疑解惑。我公司有一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求,為您提供個性化的電源解決方案。售后服務(wù)中,專業(yè)人員會為您進(jìn)行實(shí)際操作等方面的培訓(xùn),并與您保持密切聯(lián)系,隨時(shí)響應(yīng)您的需求。所代理產(chǎn)品均有遍布全國的服務(wù)站可定期為您的設(shè)備進(jìn)行檢測和養(yǎng)護(hù)。如在使用中,遇到任何問題,請聯(lián)系我們,我司保證在48小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),為您提供及時(shí)高效的維修服務(wù)。

多年來,安博科技堅(jiān)持“為客戶提供一流服務(wù)”為目標(biāo),提升企業(yè)核心競爭力,與客戶及合作伙伴良好密切的合作關(guān)系,為我司贏得了信譽(yù)。培養(yǎng)了一批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,服務(wù)體系越來越全面。目前已建立了一個備件中心,省內(nèi)設(shè)有5個網(wǎng)點(diǎn), 多名通過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)服務(wù)工程師。


全國聯(lián)保

為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù),我公司銷售產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保。
無論您在哪里購買我公司產(chǎn)品,都可以向我司服務(wù)部門或所購產(chǎn)品原廠家申請服務(wù)。

三年保修

1.購買我司銷售品牌的UPS及蓄電池均可享有三年保修服務(wù)(有限)。
2.超過保修期的產(chǎn)品,客戶仍可享受我公司完善的售后服務(wù)。
備注:部分UPS主機(jī)、18AH及以下容量蓄電池、空調(diào)及微模塊保修一年。

7*24小時(shí)服務(wù)熱線

為方便用戶對我公司服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢;用戶可隨時(shí)撥打熱線,
解決在UPS選購、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。
提供咨詢/解答郵箱:Amber@anbokeji.com
服務(wù)熱線: 0536-8297114
24/48小時(shí)快速響應(yīng)制度 (限6KVA以上)

巡檢服務(wù)(收費(fèi))

我司技術(shù)工程師可根據(jù)服務(wù)合同約定進(jìn)行巡檢服務(wù),對售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決。
巡檢內(nèi)容:
1.檢測使用環(huán)境及UPS、蓄電池、精密空調(diào)等產(chǎn)品的使用情況
2.提供UPS、蓄電池、精密空調(diào)等產(chǎn)品的使用報(bào)告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn)

其他服務(wù)(收費(fèi))

包括相關(guān)產(chǎn)品安裝保養(yǎng)培訓(xùn)、機(jī)器割接、
電池更換及安裝、軟硬件升級、電池檢測監(jiān)控、設(shè)備保外維修,改造等服務(wù)。
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
我們的技術(shù)工程師都具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能,公司常備充足的產(chǎn)品備件,解決用戶的維修問題。
☆ 特定產(chǎn)品需按需咨詢具體保修事宜,以實(shí)際產(chǎn)品及合同為準(zhǔn)!